Governo cobra ao Ministério do Trabalho e Emprego mais agilidade na emissão da carteira de trabalho 11g1c

O diretor-geral do Viva, Duarte Júnior, e representantes da coordenação do órgão, reuniram-se, nesta segunda-feira (25), com a superintendente do Ministério do Trabalho e Emprego, Léa Cristina, para cobrar melhorias na emissão da Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS). O serviço, de responsabilidade do ministério, é oferecido no Viva. Foram exigidos resultados efetivos, até sexta-feira (29), para garantir a oferta do benefício com qualidade aos cidadãos. 

Uma das solicitações do Viva é a habilitação dos servidores para atendimento, pois, recentemente, o sistema de emissão da carteira de trabalho ou por modificações, demandando treinamento necessário para operação. Além disso, serão disponibilizadas mais senhas de o para servidores nas unidades do Viva na Beira-Mar e Pátio Norte, na Região Metropolitana de São Luís, e no Imperial Shopping, em Imperatriz, com o intuito de proporcionar maior rapidez ao atendimento. 

Outro ponto tratado na reunião foram as quedas constantes no sistema do Ministério do Trabalho e Emprego, que geram insatisfação e lentidão no atendimento. Foram exigidos monitoramento e ações para evitar esse transtorno aos cidadãos. Duarte Júnior explicou que o Viva é um balcão de atendimento que disponibiliza serviços de parceiros para efetivação da cidadania e facilitar o o a documentos básicos é uma das missões do órgão. “Iremos cobrar, com maior rigor, os serviços que não estão sendo oferecidos com qualidade ao cidadão, visto que o o a esses direitos, com conforto e qualidade, é essencial”, disse. 

O diretor-geral ainda ressaltou a exigência de novos atendentes capacitados para o atendimento de serviços de seguro, CTPS e homologação na unidade do Viva em Balsas. O Viva em Carolina também foi pauta da reunião, onde existe a necessidade de credenciamento das máquinas para o novo sistema, habilitação da servidora e kit técnico de CTPS. 

Diante das cobranças para aperfeiçoar os serviços de Carteira de Trabalho e Previdência Social, a superintendente do Ministério, Léa Cristina, durante a reunião, se comprometeu em envidar esforços para atender a demanda dos cidadãos nas unidades do Viva e melhorar os serviços.